Algemene voorwaarden

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Betalen kan via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling succesvol is afgerond.

Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. We doen ons best om prijzen actueel te houden. Mocht er onverhoopt een fout in de prijs staan, dan nemen we contact met je op voordat de bestelling wordt verzonden.

Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Wij versturen onze pakketjes via Business Post. Gemiddeld duurt het 2-3 werkdagen voordat je je bestelling ontvangt. Je kan je bestelling ook afhalen op onze locatie in Hoogeveen, dan staat het dezelfde dag voor je klaar. Bestel je op vrijdag of in het weekend, dan wordt je bestelling na het weekend verwerkt.

Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn, dan laten we je dit weten en bieden we een alternatief of annulering aan.

Je hebt het recht om ongeopende producten binnen 14 dagen te retourneren. Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden teruggenomen.

Wil je iets retourneren? Stuur ons een e-mail via info@huidzorgdrenthe.nl met je ordernummer en reden van retour. Na ontvangst en controle van het product krijg je van ons een omruilproduct of een tegoedbon.

Let op, de verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Laat het ons binnen 48 uur weten via info@huidzorgdrenthe.nl, met een foto van het product en de verpakking.

We lossen dit altijd netjes op, meestal door het product opnieuw te sturen of samen een passende oplossing te kiezen.

Wil je je bestelling annuleren of aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je pakket nog niet is verzonden, kunnen we dit meestal direct voor je regelen. Is het pakket al onderweg, dan kun je het na ontvangst eventueel retourneren.